COMUNICACIÓN ASERTIVA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN:

La comunicación dentro de una organización influye directamente en la coordinación del trabajo, las relaciones entre colaboradores, la resolución de conflictos y el cumplimiento de objetivos. Una comunicación poco clara puede generar malentendidos, tensiones, reprocesos y pérdida de productividad. La comunicación asertiva permite expresar opiniones, necesidades, límites y desacuerdos de manera clara y respetuosa, sin adoptar posiciones pasivas ni agresivas. Este curso brinda herramientas prácticas para mejorar la forma en que las personas se comunican en diferentes situaciones del entorno laboral, favoreciendo relaciones profesionales más efectivas y colaborativas.

DIRIGIDO A:

• Gerentes, jefes de departamento, supervisores, coordinadores, profesionales, equipos administrativos, personal operativo y colaboradores que deseen fortalecer sus habilidades de comunicación y mejorar sus relaciones interpersonales dentro de la organización.

OBJETIVOS DEL CURSO:

• Comprender los principios de la comunicación asertiva en el entorno organizacional.
• Identificar comportamientos pasivos, agresivos y asertivos.
• Expresar ideas, opiniones y necesidades con claridad y respeto.
• Fortalecer la escucha activa y la comprensión del mensaje.
• Manejar desacuerdos sin deteriorar las relaciones laborales.
• Comunicar límites y solicitudes de manera profesional.
• Aplicar técnicas de comunicación asertiva en situaciones laborales cotidianas.