DIRECTRICES PARA LAS AUDITORÍAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ISO
INTRODUCCIÓN
Cada día un mayor número de organizaciones implanta sistemas de gestión de acuerdo con diferentes estándares o normas internacionales. Estos sistemas requieren la realización de auditorias internas y externas que reciben de clientes, administraciones, certificadoras, etc., por ello, se requieren la capacitación tanto de los auditores, para que puedan desarrollar la auditoria de forma adecuada, como de los auditados que deben conocer cómo actuar ante una auditoria y trabajar posteriormente con los resultados.
La norma ISO 19011:2018 “Directrices para la auditoria de sistemas de gestión”, es el referencial internacional que fija los criterios para la realización de las auditorias, la competencia y formación de los auditores de sistemas de gestión que, en su última edición de 2018 se ha adaptado a la evolución de las organizaciones, los conceptos de gestión, etc. introduciéndose incluso conceptos para la realización de la auditoria virtual.
DIRIGIDO A
Líderes de Procesos, Auditores Internos de los diferentes Sistemas de Gestión, Responsables de la implementación de las Normas: ISO y afines.
OBJETIVOS DEL CURSO
El participante podrá ser capaz diseñar, formular y aplicar Indicadores de Gestión y apoyar a la Organización a la mejora del Desempeño de los procesos y al cumplimiento de los Objetivos Estratégicos.
- Costo en Dólares (USD) $135.00
- Fechas 20 al 24 de mayo del 2024
- Duración 20 Horas
- Horarios 17:30 - 21:30 (Hora Panamá)
- Incluye Material de estudio | Certificado digital
- Modalidad Online vía ZOOM
- Lenguaje Español
-
MÓDULO I: INTRODUCCIÓN
-
MÓDULO II: GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
- Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría
- Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades del programa de auditoria
- Establecimiento del programa de auditoría
- Roles y responsabilidades de las personas responsables de la gestión del programa de auditoría
- Competencia de las personas responsables de la gestión del programa de auditoría
- Establecimiento de la extensión del programa de auditoría
- Determinación de los recursos del programa de auditoría
-
MÓDULO III: IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
- Definición de los objetivos, el alcance y los criterios para una auditoría individual
- Selección y determinación de los métodos de auditoría
- Selección de los miembros del equipo auditor
- Asignación de responsabilidades al líder del equipo auditor para una auditoría individual
- Gestión de los resultados del programa de auditoría
- Revisión y mejora del programa de auditoría
- Gestión y conservación de los registros del programa de auditoría
- Seguimiento del programa de auditoría
-
MÓDULO IV: REALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA
- Inicio de la auditoría
- Generalidades
- Establecimiento del contacto con el auditado
- Determinación de la viabilidad de la auditoría
- Preparación de las actividades de auditoría
- Realización de la revisión de la información documentada
- Planificación de la auditoría
- Asignación de las tareas al equipo auditor
- Preparación de la información documentada para la auditoría
- Realización de las actividades de auditoría:
- Asignación de roles y responsabilidades de los guías y los observadores
- Realización de la reunión de apertura
- Comunicación durante la auditoría
- Disponibilidad y acceso de la información de auditoría
- Revisión de la información documentada durante la auditoría
- Recopilación y verificación de la información
- Generación de hallazgos de la auditoría
- Determinación de las conclusiones de la auditoría
- Realización de la reunión de cierre
- Preparación y distribución del informe de la auditoría
- Preparación del informe de la auditoría
- Distribución del informe de la auditoría
- Finalización de la auditoría
- Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría
-
MÓDULO V: COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES
- Determinación de la competencia del auditor
- Generalidades
- Comportamiento personal
- Conocimientos y habilidades
- Logro de la competencia del auditor
- Logro de la competencia del líder del equipo auditor
- Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor
- Selección del método apropiado de evaluación del auditor
- Realización de la evaluación del auditor
- Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor
- Anexo A, Orientación adicional destinada a los auditores que planifican y realizan las auditorías
- Ejercicios Prácticos