Contenido Programático
- 1 Section
- 11 Lessons
- 12 Hours
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- CONTENIDO11
- 1.0¿Qué es el Cliente Interno?
- 1.1Calidad de servicio al cliente interno
- 1.2Los 10 pecados del servicio interno
- 1.3¿Quiénes son mis clientes?
- 1.4Necesidades del cliente interno
- 1.5Comunicación con el cliente interno
- 1.6El teléfono en el servicio interno
- 1.7Buen trato al cliente interno descontento
- 1.8Asegurar la satisfacción
- 1.9¿Tengo vocación de servicio al cliente interno?
- 1.10Plan de Mejora de la calidad de servicio interno