Contenido Programático
- 1 sección
- 13 lecciones
- 5 horas
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- Contenido13
- 1.1Las relaciones humanas y la comunicación organizacional.
- 1.2La asertividad en el trabajo y la negociación efectiva.
- 1.3¿Qué es un conflicto y cuáles son sus causas?
- 1.4Escalada y tipos de conflictos.
- 1.5¿Cuáles son las habilidades sociales?
- 1.6Estilos de negociación claves para la resolución de conflictos.
- 1.7Inteligencia emocional.
- 1.8Autocontrol de las emociones.
- 1.9Empatia y escucha activa-profunda
- 1.10Comunicación asertiva
- 1.11Proceso de resolución de conflictos: técnicas de negociación.
- 1.12¿Cómo entrenarse para ser inteligente emocionalmente ante un conflicto?
- 1.13El Pensamiento positivo y su importancia en la resolución de conflictos.
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La asertividad en el trabajo y la negociación efectiva.
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