Contenido Programático
- 5 secciones
- 12 lecciones
- 8 horas
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- MÓDULO II: ¿Qué es el servicio al cliente con inmediatez y calidez en un 2X3?3
- MÓDULO I: ¿Cuál es el reto de la inmediatez y calidez del servicio en tiempos de cambio disruptivo Covid 19?3
- MÓDULO III: ¿Qué canales van a usar sus clientes en el futuro cercano acelerado por la pandemia?1
- MÓDULO IV: ¿Cómo generar más confianza con nuestros clientes?1
- MÓDULO V: ¿Cómo mejorar el customer experience y reducir las esperas para aumentar las resoluciones?4
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