Qué es la IE y por qué es clave en las empresas.

Daniel Goleman y los 5 pilares.

IE vs. Cociente Intelectual (CI) en el trabajo.

Diagnóstico personal de IE (test inicial).

Liderazgo tóxico vs. liderazgo emocionalmente inteligente.

Gestión de emociones en entornos híbridos y virtuales.

Empatía en la comunicación interna y externa.

El rol de la IE en la innovación, el cambio y la resiliencia.

¿Cómo puede la IA potenciar la IE?

Herramientas basadas en IA que evalúan emociones: análisis de tono, biometría emocional, feedback automatizado.

Aplicaciones como Replika, Woebot, Crystal, Zoom AI, entre otros.

Chatbots empáticos: límites y posibilidades.

Uso de IA para:

Medir el clima laboral.

Entrenar habilidades sociales y empatía (simulaciones).

Analizar conversaciones internas (con IA emocional).

Automatizar feedback personalizado.

Taller práctico con ChatGPT u otra IA para mejorar conversaciones difíciles.

Análisis de casos reales.

Taller: diseñando un plan de implementación de IE+IA en mi empresa.

Indicadores de impacto y seguimiento.

Presentación final de los planes de acción.