Contenido Programático
- 5 secciones
- 31 lecciones
- 20 horas
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- Módulo 1 - DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADEO Y ANÁLISIS DEL ENTORNO6
- 1.1Evolución del mercadeo y su papel en la estrategia empresarial.
- 1.2Dinámicas de mercado y tendencias competitivas.
- 1.3Análisis del entorno y factores que influyen en la demanda.
- 1.4Inteligencia de mercado y análisis de la competencia.
- 1.5Diagnóstico estratégico: fortalezas, oportunidades y desafíos.
- 1.6Alineación de la estrategia de mercadeo con los objetivos organizacionales.
- Módulo 2 - SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA6
- 2.1Segmentación estratégica de mercados y definición de públicos objetivo.
- 2.2Análisis del comportamiento, necesidades y expectativas del consumidor.
- 2.3Construcción y gestión del posicionamiento de marca.
- 2.4Diferenciación competitiva y desarrollo de ventajas de mercado.
- 2.5Diseño de propuestas de valor relevantes y sostenibles.
- 2.6Estrategias de marca, percepción y reputación empresarial.
- Módulo 3 - ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE MERCADOS6
- 3.1Identificación y evaluación de oportunidades de crecimiento.
- 3.2Estrategias de penetración, desarrollo de mercados y diversificación.
- 3.3Innovación en productos, servicios y modelos de negocio.
- 3.4Estrategias de fidelización, retención y desarrollo de clientes.
- 3.5Expansión comercial y evaluación de nuevos segmentos de mercado.
- 3.6Gestión estratégica del portafolio de productos y servicios.
- Módulo 4 - EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO INTEGRADO6
- 4.1Enfoque centrado en el cliente y creación de valor.
- 4.2Diseño y gestión de la experiencia del cliente.
- 4.3Integración de canales físicos y digitales en la estrategia de mercadeo.
- 4.4Estrategias de comunicación y consistencia de marca.
- 4.5Gestión de relaciones con clientes y oportunidades de fidelización.
- 4.6Personalización de estrategias a partir del conocimiento del cliente.
- Módulo 5 - PLANIFICACIÓN, INDICADORES Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS7
- 5.1Formulación de planes estratégicos de mercadeo.
- 5.2Definición de objetivos, prioridades y líneas de acción.
- 5.3Indicadores de desempeño: participación de mercado, adquisición, retención y rentabilidad de clientes.
- 5.4Evaluación del retorno de la inversión en mercadeo (ROI).
- 5.5Análisis de resultados y toma de decisiones basada en datos.
- 5.6Herramientas de inteligencia de mercado y analítica aplicada al mercadeo.
- 5.7Seguimiento estratégico y mejora continua de las iniciativas de mercadeo.
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Herramientas de inteligencia de mercado y analítica aplicada al mercadeo.
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