ELABORACIÓN Y MANEJO DE INDICADORES DE GESTIÓN KPI´S

INTRODUCCIÓN:

“Lo que no se define no se mide, lo que no se mide, no se puede mejorar y lo que no se mejora se degrada siempre”

En un entorno cada vez más competitivo y orientado a resultados, la gestión efectiva basada en indicadores se ha convertido en una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Los Indicadores Clave de Desempeño (KPI’s) permiten monitorear el cumplimiento de los objetivos, optimizar recursos y fomentar la mejora continua en las organizaciones. Este curso proporciona los conocimientos esenciales para diseñar, implementar y utilizar correctamente los KPI’s como parte integral de una gestión orientada a resultados, con un enfoque práctico y aplicable a distintos sectores.

DIRIGIDO A:

Profesionales de cualquier sector que participen en la planificación, ejecución o evaluación de procesos, Gerentes, jefes y coordinadores de áreas funcionales (finanzas, operaciones, calidad, RRHH, etc.). Analistas de datos, gestión, control interno o planeación. Consultores y emprendedores interesados en medir y mejorar el desempeño de sus negocios..

OBJETIVOS DEL CURSO:

• Capacitar a los participantes en el diseño, implementación y análisis de indicadores de gestión (KPI’s) alineados con los objetivos organizacionales, promoviendo una cultura de medición, control y mejora continua.
• Comprender el rol de los indicadores de gestión en la planeación estratégica y operativa.
• Aplicar criterios técnicos (como los principios SMART) para diseñar indicadores efectivos.
• Identificar indicadores clave por procesos y áreas funcionales.
• Utilizar herramientas básicas para el monitoreo y análisis de KPI’s.
• Interpretar resultados para la toma de decisiones basada en datos.