RECEPCIONISTAS 3.0

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Empresarial

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IMAGEN, COMUNICACIÓN Y SERVICIO DE ALTO IMPACTO

INTRODUCCIÓN:

La recepción es el primer punto de contacto de clientes y proveedores. Un saludo, una mirada y una respuesta oportuna pueden fortalecer la imagen de marca o generar fricción. Este curso desarrolla habilidades prácticas de comunicación, organización y servicio, para que los recepcionistas actúen como embajadores confiables de la empresa.

DIRIGIDO A:

Recepcionistas, asistentes administrativas, personal de front desk / atención al cliente, secretarías y colaboradores que gestionen visitas, llamadas y agendas.

OBJETIVO DEL CURSO:

Elevar el desempeño del personal de recepción para que proyecte profesionalismo, calidez y eficiencia, gestionando interacciones presenciales y remotas con alta calidad, resolviendo solicitudes con criterio y cuidando la imagen corporativa en todo momento.