¿Qué son las competencias laborales?

Modelos de competencias: genéricas, técnicas y conductuales

Ventajas del enfoque por competencias

Alineación con la visión, misión y estrategia organizacional

Identificación de funciones y perfiles de cargo

Métodos para definir competencias clave

Diccionario de competencias y niveles de dominio

Ejemplo práctico: creación de un perfil por competencias

Técnicas de evaluación (entrevista por competencias, observación, pruebas situacionales, assessment center)

Herramientas de medición: rúbricas, escalas de comportamiento, matrices de evaluación

Retroalimentación efectiva basada en competencias

Ejercicio práctico: entrevista estructurada por competencias

Planes de formación por brechas de competencias

Coaching y mentoring como herramientas de desarrollo

Programas de capacitación alineados al mapa de competencias

Ciclo de mejora continua del talento humano