Evolución del perfil administrativo: del apoyo operativo al socio estratégico.

Competencias clave en la era digital y del conocimiento.

Mentalidad proactiva, adaptabilidad y gestión del cambio.

Planificación y control de actividades.

Gestión del tiempo y prioridades.

Elaboración de agendas, reuniones y coordinación ejecutiva.

Uso de herramientas digitales de productividad (Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Notion, etc.).

Comunicación escrita y verbal en entornos empresariales.

Protocolo empresarial y etiqueta profesional.

Técnicas de atención al cliente interno y externo.

Redacción efectiva de correos, informes y comunicaciones.

Automatización de tareas administrativas.

Aplicaciones para gestión de proyectos, calendarios y recordatorios.

Uso de inteligencia artificial y chatbots como apoyo a la productividad.

Manejo de hojas de cálculo, procesadores de texto y presentaciones de alto impacto.

Comunicación asertiva y relaciones efectivas con jefaturas y equipos.

Resolución de conflictos y gestión emocional.

Liderazgo administrativo y colaboración transversal.

Proyección profesional y marca personal.

Ética, confidencialidad y responsabilidad administrativa.

Plan de crecimiento y actualización profesional permanente.