{"id":38252,"date":"2025-07-22T00:38:40","date_gmt":"2025-07-22T05:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/haaci.edu.pa\/?post_type=lp_course&p=38252"},"modified":"2025-12-04T15:45:56","modified_gmt":"2025-12-04T20:45:56","slug":"atencion-al-cliente-con-excelencia-operativa","status":"publish","type":"lp_course","link":"https:\/\/haaci.edu.pa\/index.php\/courses\/atencion-al-cliente-con-excelencia-operativa\/","title":{"rendered":"ATENCI\u00d3N AL CLIENTE CON EXCELENCIA OPERATIVA"},"content":{"rendered":"

INTRODUCCI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

En un entorno cada vez m\u00e1s competitivo y exigente, la calidad de la atenci\u00f3n al cliente se ha convertido en un factor decisivo para la sostenibilidad y el crecimiento de las organizaciones. Un servicio \u00e1gil, profesional y orientado al cliente no solo mejora la percepci\u00f3n de la marca, sino que tambi\u00e9n fideliza, reduce conflictos y optimiza los procesos internos. Este curso brinda a los participantes las herramientas y competencias necesarias para ofrecer un servicio diferenciado, con enfoque en la excelencia operativa, la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica y la gesti\u00f3n efectiva de situaciones desafiantes. A trav\u00e9s de un enfoque pr\u00e1ctico y orientado a resultados, se fortalecer\u00e1n habilidades esenciales para garantizar una atenci\u00f3n alineada con los est\u00e1ndares de calidad organizacional y las expectativas del cliente actual.<\/p>\n

DIRIGIDO A:<\/strong><\/p>\n

Colaboradores de \u00e1reas de atenci\u00f3n al cliente, ventas, recepci\u00f3n, soporte t\u00e9cnico, postventa y personal administrativo que mantiene contacto directo o indirecto con clientes internos y externos, en empresas p\u00fablicas o privadas de cualquier sector econ\u00f3mico. Tambi\u00e9n es ideal para supervisores o responsables de calidad en el servicio que deseen estandarizar y fortalecer el desempe\u00f1o de sus equipos.<\/p>\n

OBJETIVOS DEL CURSO:<\/strong><\/p>\n